Region Syddanmark

Region Syddanmark

J.B. Winsløws Vej 4, Indgang 1, 5000 Odense C

Hotelsygeplejerske til hotelfunktion i Patient- og Pårørendeservice, Odense Universitetshospital (OUH)

Hvem er vi? 

Patient- og Pårørendeservice er i 2017 etableret gennem en fusion af Informationerne i Odense, Svendborg og Nyborg, Kørselskontoret og Patienthotellet med afdelingschefen som øverste ansvarlige. Patient- og Pårørendeservice refererer til direktionen. 
 
I Patient- og Pårørendeservice er patientservice kerneopgaven. Patient- og Pårørendeservice skal understøtte hele OUH i udviklingen af OUH til et hospital, der sætter patienten først. Afdelingen fungerer som midtpunkt i forhold til udbredelse af viden og implementering af gode erfaringer indenfor patientservice.  
Det betyder, at medarbejdere i Patient- og Pårørendeservice ser enhver given situation med patientens øjne og konstruktivt vurderer, hvorvidt noget kan gøres bedre. Medarbejdere tager ansvar for, at kvalitetsbrister følges op, og forbedringer iværksættes, hvor det er muligt. Det sker i samarbejde med hospitalets andre afdelinger og eksterne samarbejdspartnere såsom leverandører.  
 
Hotelsygeplejersken er ansat i Hotelreceptionen i afdelingen med reference til funktionslederen for Informationerne og Hotelreceptionen. Desuden arbejder hotelsygeplejersken som dialogkoordinator i afdelingens henvendelsessted for patienter og pårørende. I afdelingen arbejder vi efter OUH kodeks "Patienten først" og vægter en god dialog  med patienter, pårørende og samarbejdspartnere højt. Jobbet som hotelsygeplejerske er alsidigt og for den strukturerede sygeplejerske, som finder interesse i: kvalitetssikring, patientsikkerhed, dokumentation og administrative opgaver.
 
Hvad ønsker vi af dig?
  • Kan leve op til OUH's bærende værdier: Ordentlighed i det, vi siger, vækst i fagligheden og rum til fornyelse og begejstring
  • Vi ønsker, at du er uddannet sygeplejerske og har flere års klinisk erfaring fra et eller flere områder
  • Er serviceminded og kundeorienteret og kan se enhver given situation med patientens øjne og konstruktivt vurdere, hvorvidt noget kan gøres bedre
  • Er parat til et job, hvor brugen af de sygeplejefaglige kompetencer, oftest er i få akutte situationer
  • Du ser muligheder i et job, hvor hovedparten af arbejdsopgaven består af kommunikative og administrative opgaver og ikke instrumentel sygepleje
  • Kan lide at arbejde selvstændigt, og ofte i solo-vagter
  • Har et lyttende og empatisk væsen, der kan konfliktnedtrappe og være en god ambassadør for OUH
  • Kan bevare roen og overblik i komplekse situationer
  • Kan fungere i positivt, tværfagligt samspil med ledergruppe, sekretærer og øvrige samarbejdspartnere
  • Har gode sprog -og IT kundskaber, og flair for at sætte sig ind i nye systemer
  • Kan acceptere under introduktion til og opstart i stillingen, at gå fra at være ekspert til at blive ’novice’

Hvilke opgaver skal du varetage?

  • Varetage patientsikkerheden døgnet rundt og sikre korrekt hjælp til patienter i få akutte situationer
  • Kunne håndtere administrative opgaver og dialog med patienter/pårørende og samarbejdspartnere på samme tid
  • Indgå i rollen som dialogkoordinator i afdelingens henvendelsessted og tale med patienter og pårørende, som gerne vil komme med input til, hvordan vi som sygehus kan forbedre os
  • Planlægge og koordinere værelsesfordeling ved gæsters ankomst og afrejse
  • Koordinering med serviceassistenterne omkring rengøringen
  • Udføre receptionsarbejde og  booking i relation til gæsternes individuelle behov
  • Yde støtte og omsorg til hotelpatienter og pårørende
  • Tage initiativ til relevant kontakt med hospitalets afdelinger via kontaktpersonordningen
  • Udvikle serviceniveauet og kvaliteten i egen funktion
  • I dine handlinger kunne efterleve vores servicekoncept

Vi tilbyder?

  • Grundig og målrettet introduktion
  • Løbende sparring med kontaktpersoner
  • En alsidig hverdag med mange udfordringer og et højt tempo
  • En spændende måde at arbejde som sygeplejerske på
  • Gode kolleger og godt tværfagligt samarbejde præget af en uformel og 'varm' tone
  • Udviklingsmuligheder i en hel ny afdeling, som du sammen med dine andre kolleger skal være med til at forme

Vi er 11 sygeplejersker, der alle arbejder på deltid og i gennemsnit hver 3. weekend. Vi dækker 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Vi har tre forskellige mødetider i dagvagterne samt aftenvagter med rådighed fra vagtværelse om natten. Alle deltager i alle vagttyper. Derfor skal du kunne dække dag, aften/nat.  Foruden hotelreceptionen bemander vi i dagtiden afdelingens henvendelsessted for patienter og pårørende i forhallen, hvor vi går i dialog og tager imod input til forbedringer. 

Løn og ansættelsesforhold

I henhold til overenskomst mellem Sundhedskartellet og Danske Regioner.

Din ansøgning

Sendes via link i dette jobopslag.

 
Bemærk, at ansøgningsfristen er d. 24.08-2018.
 

Ansættelsessamtaler forventes afholdt d. 29.08. 2018

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe til:  Funktionsleder Marianne Andersen på tlf.29240997 eller rette dem på mail til Marianne.andersen3@rsyd.dk

 

 

 

 

  • Fakta

  • Arbejdssted
    OUH Odense Universitetshospital, Odense
  • Kontaktperson
    Marianne Andersen
  • Adresse
    J.B. Winsløws Vej 4, Indgang 1, 5000 Odense C
  • Stillingstyper
    Sygeplejerske med specialfunktion
  • Ansættelsesform
    Fast ansættelse
  • Ugentlig arbejdstid
    Deltid over 21 timer
  • Ansættelsens start
    01-10-2018
  • Regionens jobnr.
    204541
  • Quick-nr.
    355148
  • Indrykningsdato
    06-07-2018
  • Ansøgningsfrist
    23-08-2018 (udløbet)


  • Fakta

  • Arbejdssted
    OUH Odense Universitetshospital, Odense
  • Adresse
    J.B. Winsløws Vej 4, Indgang 1, 5000 Odense C
  • Kontaktperson
    Marianne Andersen
  • Stillingstyper
    Sygeplejerske med specialfunktion
  • Ansættelsesform
    Fast ansættelse
  • Ugentlig arbejdstid
    Deltid over 21 timer
  • Ansættelsens start
    01-10-2018
  • Regionens jobnr.
    204541
  • Quick-nr.
    355148
  • Indrykningsdato
    06-07-2018
  • Ansøgningsfrist
    23-08-2018 (udløbet)
På baggrund af dette job