Kvalitetskonsulent med fokus på læring af klage- og erstatningssager

På Næstved, Slagelse og Ringsted sygehuse (NSR) ønsker vi at forbedre vores arbejde med patienternes oplevelse af mødet med vores sygehus. Derfor er denne nyoprettede stilling knyttet til kvalitetsafdelingen, hvor vi søger en kvalitetskonsulent, der kan nytænke og optimere arbejdet med klage- og erstatningssager, både i behandling af dem og i særdeleshed i vores læring af dem.

Opgaverne
Sammen med kollegaer i Kvalitetsafdelingen skal du yde rådgivning og bistand til sygehusets ledere i forhold til klage- og erstatningssager. Både i forhold til sagsbehandling og i forbindelse med opfølgende læring. Udover klage- og erstatningssager indgår også tilsyn og samarbejde med Styrelsen for Patientsikkerhed.

Der skal ske en gennemgang af eksisterende arbejdsgange for klage-, erstatnings- og tilsynssager og en forenkling af området. Herunder med stærkt fokus på centralisering af så stor en del af arbejdet som muligt og dermed så lille en administrativ opgave for de kliniske afdelinger.

Der skal etableres en database til monitorering af området, herunder en plan for involvering og læring for sygehusets personale.

Der skal følges op på afgørelser og tilsyn, så der kan drages læring og videndeles med henblik på styrkelse af patienternes sikkerhed og oplevelse af mødet med NSR. Læring og videndeling retter sig både mod afdelinger, på tværs af sygehuset og i sagsbehandling til Sygehusledelse.

Koordination og samarbejde med andre funktioner i Kvalitetsafdelingen, f.eks. risikomanager og Sundhedsplatformen-koordinator så arbejdet med sundhedsfaglig og patientoplevet kvalitet fremstår samlet og entydigt.

Din profil

• Du har enten sundhedsfaglig baggrund med relevant videreuddannelse eller en sundhedsjuridisk uddannelse med erfaring fra arbejde i sundhedsvæsenet

• Kendskab og erfaring fra arbejde med klage, erstatning og tilsyn i sundhedsvæsenet

• Gerne kendskab til kvalitets- og forbedringsarbejde i sundhedsvæsenet

• Du kan arbejde selvstændigt og søge råd og sparring hos kollegaer

• Du kan planlægge og drive processer til ende indenfor evt. tidsfrister

• Du bidrager til at skabe et godt arbejdsmiljø, hvor vi har fokus på den fælles kerneopgave og hjælper hinanden, når der er brug for det

Om Kvalitetsafdelingen
Kvalitetsafdelingen er en af fire enheder i Administrationen. Vi arbejder indenfor områderne Kvalitet, Patientsikkerhed, Patientservice og Sundhedsplatformen. Vi har hele sygehuset som vores arbejdsplads og samarbejder på tværs af administrationen, med sygehusets ledere og nøglepersoner.

Vi er 10 faste ansatte med forskellig baggrund og har desuden enkelte projektansatte tilknyttet. Vi synes selv, at vi har et godt kollegialt fællesskab og arbejder i en uhøjtidelig atmosfære, hvor vi har et højt fagligt netværk i hele administrationen.

Det primære arbejdssted er Slagelse Sygehus, men der vil også være opgaver, der skal løses på Næstved Sygehus, ligesom der kan forekomme mødeaktivitet andre steder fx. i Sorø.

Yderligere oplysninger kan du få ved henvendelse til kvalitetschef Bente Hansen, bentha@regionsjaelland eller mobil 2011 3576

Ansættelsesproces
Ansøgningsfrist er søndag den 26. januar 2020. Udvalgte kandidater til samtale vil blive indkaldt mandag den 27. januar 2020.

Ansættelsessamtale
Ansættelsessamtaler forventes afholdt onsdag den 29. januar 2020.

Næstved, Slagelse og Ringsted sygehuse 
Vi har viljen til at blive bedre hver dag

Næstved, Slagelse og Ringsted sygehuse er både et akut- og specialsygehus. Vi er ambitiøse og modige, og vi har viljen til at blive endnu bedre – hver dag. Vi ønsker at tiltrække de bedste medarbejdere, der tør tænke nyt og anderledes i hverdagen til patientens bedste.
Stærk faglighed og udvikling skal sikre god og ensartet høj kvalitet i behandlingen døgnet rundt. Vi skaber forbedringer og nye løsninger i fællesskab. Vi lægger vægt på datadrevet og synlig ledelse og tilsigter en uformel og uhøjtidelig omgangstone baseret på gensidig tillid mellem leder og medarbejder. Vi prioriterer uddannelse, forskning og udvikling, fordi vi mener, at faglighed er afgørende for at nå vores mål.
På Næstved, Slagelse og Ringsted sygehuse gør vi os umage med at skabe en udviklende og spændende arbejdsplads, og vi arbejder for at være Region Sjællands bedste uddannelsessted.

Dit behov – vores fælles opgave

• Fakta

• Arbejdssted
  Slagelse Sygehus
• Kontaktperson
  Bente Hansen
• Adresse
  Ingemannsvej 18, 4200 Slagelse
• Stillingstyper
  Sygeplejerske
• Ansættelsesform
  Fast ansættelse
• Ugentlig arbejdstid
  Fuld tid
• Ansættelsens start
  01-03-2020
• Regionens jobnr.
  008308
• Quick-nr.
  386713
• Indrykningsdato
  13-01-2020
• Ansøgningsfrist
  26-01-2020 (udløbet)