Service Delivery Manager for EPJ til Regional IT

Brænder du for IT og ønsker du at arbejde med den Elektroniske Patientjournal (EPJ) i Region Syddanmark?

Regional IT søger en Service Delivery Manager til at varetage sikring af stabil og patientsikker it-drift af Region Syddanmarks nuværende (COSMIC) og kommende elektroniske patientjournal (EPJ SYD).
Region Syddanmarks elektroniske patientjournal (EPJ) anvendes på alle regionens fire somatiske sygehusenheder samt i psykiatrien. EPJ er regionens primære patientsystem og har ca. 25.000 brugere, der er afhængige af, at systemet er kørende 24/7.

Region Syddanmark varetager selv driften af COSMIC/EPJ SYD, og du vil som Service Delivery Manager indgå i et team bestående af yderligere en Service Delivery Manager samt en Teknisk Service Delivery Manager.

Som Service Delivery Manager består dine opgaver i at varetage den daglige opfølgning på driften samt de ændringer og tilpasninger, der foretages på systemet i tæt samarbejde med Regional ITs tekniske ressourcer, EPJ Forvaltningen (placeret på OUH), de lokale kliniske IT-afdelinger på sygehusene samt leverandører. Du skal fungere som bindeled mellem klinik, forvaltning og IT-drift, og det er således vigtigt at du har et solidt kendskab og forståelse for de kliniske arbejdsgange.

I forbindelse med implementeringen af Regionens nye EPJ – EPJ SYD, der forventes implementeret i 2021 vil SDM-teamet i 2020 blive involveret i opgaver med beskrivelse af processer, udarbejdelse af idriftsættelses drejebøger, hvorfor det er afgørende, at du er en stærk kommunikator såvel skriftligt som mundtligt.

I forbindelse med implementeringen af EPJ SYD vil du få mulighed for at være med til at definere de fremtidige opgaver og ansvarsområder i tæt samarbejde med den nuværende Service Delivery Manager og ledelsen i Regional IT.

Du vil blive en del af IT-Drifts Forvaltningsområde, hvor godt 30 kollegaer byder på stor faglighed der går hånd i hånd med godt samarbejde. Du skal være klar til at samarbejde i en kompleks verden med både Change Management, Infrastruktur, leverandører, den centrale COSMIC/EPJ SYD forvaltning og ikke mindst de enkelte sygehuse. Dette danner grundlag for et spændende, udfordrende og sjovt arbejde, hvor to dage sjældent er ens.

Opgaverne er mangeartede og består bl.a. i:

• Daglig opfølgning og ageren i forhold til drift, oppetider og servicemål.
• Fokus på driftsforbedringstiltag og driftsrelaterede arbejdsgange.
• Opfølgning på incidents samt dyb involvering i planlægning og gennemførelse af ændringer (Changes).
• Tæt samarbejde, dialog og koordinering med infrastruktur, leverandører og klinik.
• Information til og kommunikation med klinikken og øvrige parter.
• Deltagelse i servicevinduer (typisk nat og weekender)

Du har:

• Et solidt fundament med it drift i sundhedssektoren.
• Erfaring med kliniske it-systemer, meget gerne COSMIC.
• Erfaring med og indsigt i rollen som Service Delivery Manager.
• Erfaring med at arbejde i store og komplekse organisationer.
• Indsigt i ITIL (best practice) for IT på sundhedsområdet
• En god teknisk indsigt og forståelse
• Eks. en sundhedsfaglig baggrund som lægesekretær eller sygeplejerske

 
Din person:

Vi forventer, at du:

• Kan navigere i en stor organisation og bevare overblikket i komplekse situationer.
• Er stærk til kommunikation og formidling både skriftligt og mundtligt, og kan tilpasse formidlingen i en organisation bestående af både ledere, teknikere og klinikere.   
• Tager ejerskab og er beslutningsorienteret.
• Kan prioritere arbejdsopgaverne med fokus på klinikkens behov.
• Er vedholdende og resultatorienteret.

Er Region Syddanmark en arbejdsplads for dig?
Region Syddanmark er med sine mere end 25.000 ansatte en af Danmarks største arbejdspladser. Forretningsområderne dækker sundhed, psykiatri- og socialområdet, administrative enheder samt regional udvikling.

Regional IT er den centrale IT-drift organisation i Region Syddanmark, og tæller i alt ca. 240 medarbejdere. Dertil kommer yderligere ca. 300 IT-medarbejdere, der er ansat på sygehusene.

Vi tilbyder et varierende og udfordrende job inden for en sektor, hvor den nyeste teknologi tages i brug til gavn for borgerne og patienterne.

Vi bestræber os på at være en organisation, hvor der er rum til det hele menneske. Vi har i det daglige fokus på, at vi skal få både arbejds- og privatliv til at fungere.

Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere har de kompetencer, som er nødvendige for at kunne løse deres opgaver.

Din ansøgning
Vi ser frem til at modtage din ansøgning. Ansøgningsfristen er 5. februar 2020, og første samtalerunde forventes afholdt d. 19. februar og anden runde d. 24. februar 2020. Der vil blive anvendt personprofilanalyser mellem de to samtaler.

Yderligere information
Du får arbejdssted i Vejle, hvor dine kolleger skaber rammen om et positivt, energisk og udfordrende arbejdsmiljø. Du skal forvente nogen rejseaktivitet inden for regionen og i enkelte tilfælde også til øvrige regioner.

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Henrik Juul på telefon 2920 1427 eller Service Delivery Manager Gitte Sønderby Jensen på tlf. 2920 1498

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt. Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst med forhandlingsberettiget organisation.

• Fakta

• Arbejdssted
  Regionshuset
• Kontaktperson
  Henrik Juul
• Adresse
  Damhaven 12, 7100 Vejle
• Stillingstyper
  Lægesekretær
• Ansættelsesform
  Fast ansættelse
• Ugentlig arbejdstid
  Fuld tid
• Ansættelsens start
  Snarest muligt
• Regionens jobnr.
  210015
• Quick-nr.
  387175
• Indrykningsdato
  22-01-2020
• Ansøgningsfrist
  05-02-2020 (udløbet)