Driftsansvarlig supervisor i Befordringsservice, Præhospitalt Center

Har du driftserfaring samt gode kommunikative evner og mod på en spændende hverdag i Præhospitalt Center – Så er det dig, vi leder efter til vores stilling som Driftsansvarlig supervisor i Befordringsservice

Vi søger en Driftsansvarlig supervisor, der har lyst og kompetence til at sikre den daglige drift samt medvirke og drive den faglige udvikling. Du skal kunne arbejde struktureret og være i stand til at prioriterer dine opgaver, ligesom du skal forstå at se den enkelte medarbejders styrker og sætte dem i spil. Vi vægter en anerkendende kultur og er bevidste om, at engagerede medarbejdere med et godt arbejdsmiljø skaber de bedste resultater. Derfor består din opgave også i at motivere og styrke fagligheden med fokus på kvalitets- og kompetenceudvikling.

Befordringsservice er en afdeling med et højt informationsniveau og en synlig ledelse. Som Driftssupervisor vil du have en nøglefunktion, og det er vigtigt, du kan bidrage i den daglige opgaveløsning samt skabe følgeskab fra både medarbejdere og vores samarbejdspartnere. Vores hverdag er spændende, uforudsigelig og med både travle og mere rolige perioder. Fælles for alle dage er, at det kræves, at vores sektion yder sit bedste, til gavn for regionens borgere og samarbejdspartnere.

Håndtering af kerneopgaven i Befordringsservice kræver en skarp tilrettelæggelse af driften, hvilket stiller krav til dig som supervisor, hvor du samtidig skal have skarpt fokus på, at vi lever op til vores fastsatte servicemål.

Om Befordringsservice

Regionen er i henhold til gældende lovgivning forpligtiget til at befordre regionens borgere, der ikke kan transportere sig selv til eks. undersøgelse eller behandling på et af regionens sygehuse, samarbejdssygehuse m.v.

I henhold til denne lovgivning, er vi ca. 25 dedikerede medarbejdere, der løser opgaver indenfor følgende fagområder:

• Forskellige typer af siddende patienttransporter
• Den ikke akutte liggende patienttransport
• Beregner og udbetaler patienters ansøgninger om befordringsgodtgørelse
• Sikrer transport og ophold for patienter til højtspecialiseret behandling i udlandet
• Sikrer transport af bl.a. blod- og vævsprøver, sondemad mv
• Pakkekørsel med hjælpemidler, når disse eks. ikke kan transporteres hjem i følge med patienten
• Covid-relaterede kørsler, både patientkørsel og pakkekørsel samt andre specialtransporter
• Ad hoc befordringsopgaver inden for vores arbejdsområde i regionen

Region Sjælland har valgt at indgå samarbejde med Movia om at løse planlægning, administration, udbud og styring af regionens patientbefordring i henhold til lov om trafikselskaber. På den baggrund er Movia vores største eksterne samarbejdspartner.

Vi har i alt omkring 425.000 patientbefordringer om året, udfører omkring 320.000 telefonsamtaler og behandler tilsvarende mængde befordringsansøgninger. Vi løser vores opgave med udgangspunkt i ”One Call Does It All”, og vores grundværdier er anerkendelse, professionalisme, engagement og handlekraft.

Om jobbet

I stillingen som Driftsansvarlig supervisor i Befordringsservice vil du have det daglige driftsansvar for en engageret medarbejdergruppe på 12 Befordringskonsulenter, 6 studentermedhjælpere og et par tilkaldevikarer.

Du vil deltage i Befordringsservice daglige opgaver ift. call-funktion samt medvirke og drive den faglige udvikling, herunder at arbejde ud fra en ny visitationsguide og koncept af befordring, håndtering af samtaler på en professionel og servicemindet måde, samtidig med at du laver audits og kvalitetssikring i arbejdet med fokus på at løfte den enkelte medarbejder og afdelingen op til nye højder. Hvis du ikke allerede har erfaring med audits og kvalitetssikring, sørger vi for, du bliver klædt på til opgaven.

Derudover er der ansat en projektansvarlig supervisor, som har reference til Befordringschefen, og som du får et tæt samarbejde med og deler kontor med. Supervisoren er back-up på den driftsmæssige tilrettelæggelse for dig og har egne driftsmæssige arbejdsområder, ud over projektrelaterede funktioner.

I arbejder tæt sammen om den faglige udvikling og opnåelse af afdelingens servicemål og kvalitetssikringen i afdelingen.

Tilsvarende bidrager du til at sikre gode relationer og sammenhængskraft på tværs af Præhospitalt Center og arbejder målrettet for vores værdier og ambitioner.

Din profil

Uddannelsesmæssig:

• Lægesekretær, Sygeplejerske eller anden relevant sundhedsfaglig uddannelse
• Du har også gerne en kontorfaglig uddannelse eller en solid administrativ erfaring

Erfaring:

• Ledelsesmæssig erfaring, måske som Ledende lægesekretær, Afdelingssygeplejerske, Souschef eller anden relevant erfaring/koordineringsfunktion
• Vagt- og driftsplanlægning
• Undervisning og formidling
• Kvalitets- og klagesagsbehandling med fokus på læring og udvikling af afdelingen og den enkelte medarbejder
• Erfaring med projektarbejde og forandringsprocesser
• Stærke IT-kompetencer

Personlige og faglige kompetencer:

• Indgående kendskab til HK overenskomst og tilhørende arbejdstidsaftale
• Engageret, struktureret, systematisk og empatisk
• Høj faglig viden, videndeler og søger selv aktivt ny viden
• En dygtig kommunikator både skriftligt og mundtligt, som kan begå sig på alle niveauer i organisationen, skabe gode samarbejdsrelationer og omsætte lovstof, procedurer og retningslinjer til praktisk opgavehåndtering
• Ansvarsbevidst, pligtopfyldende og loyal
• Tænker tværfagligt og med et bredt helhedssyn
• Forstår hvad det vil sige at arbejde i en politisk styret organisation, hvor processer kan ændres undervejs, og hvor pludselige leverancer kan opstå – og du er i stand til at navigere i dette

Løn- og ansættelsesforhold

Løn og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst.

Ansættelsen er fuld tid, 37 timer med blandede vagter inden for tidsrummet af afdelingens ydelser, men primært i almindelig dagtid man-fredag.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes til Hemmeligt af PET, og kan opretholde denne godkendelse under hele ansættelsen.

Yderligere information

For yderligere oplysninger er du velkommen til at kontakte Sektionsleder Karen Drejer på telefon 61 92 24 57 eller via mail kdne@regionsjaelland.dk   

Yderligere oplysninger om Præhospitalt Center og Befordringsservice kan findes på:  www.regionsjaelland.dk/phc

Ansøgningsfrist og ansættelsessamtaler

Ansøgningsfristen er lørdag den 22. maj.

Første samtale afholdes tirsdag d 25. maj, og evt. anden samtale afholdes onsdag d. 26. maj – begge dage i Præhospitalt Center på Næstved Sygehus.

Ansættelsesstart 1. juli eller efter nærmere aftale.

Præhospitalt Center bliver din nye arbejdsplads

Præhospitalt Center har i alt ca. 130 medarbejdere, og er et virksomhedsområde på linje med hospitaler og psykiatri i Region Sjælland.

Præhospitalt Center er sat i verden for at sikre Region Sjælland professionel præhospital kvalitet indenfor akutberedskabet, befordring og uddannelse – i et innovativt og anerkendende perspektiv, med borgeren i centrum. Dette på et fundament af Region Sjællands tillidsdagsorden.

Den Præhospitale Direktør sidder i Region Sjællands koncernledelse, og centeret har et selvstændigt budget på ca. 730 millioner kroner.

Om Region Sjælland
Vi er regionens største arbejdsplads med mere end 19.000 medarbejdere og et budget på 19 mia. kroner. Vi løser opgaver inden for sundhed, psykiatri og regional udvikling og driver en række sociale institutioner. Klik ind på www.regionsjaelland.dk og læs mere om regionens opgaver, struktur og geografi. Du finder os også på Facebook, Twitter og LinkedIn.

• Fakta

• Arbejdssted
  Præhospitalt Center
• Kontaktperson
  Karen Drejer
• Adresse
  Ringstedgade 61, 4700 Næstved
• Stillingstyper
  Lægesekretær
• Ansættelsesform
  Fast ansættelse
• Ugentlig arbejdstid
  Fuld tid
• Ansættelsens start
  01-07-2021
• Regionens jobnr.
  012679
• Quick-nr.
  409537
• Indrykningsdato
  07-05-2021
• Ansøgningsfrist
  22-05-2021 (udløbet)