Vejleder til Enheden for Sygehusvalg

Brænder du for at vejlede patienter og har flair for lovgivning, så er du måske vores nye vejleder.
Enheden for Sygehusvalg – et spændende kontor med tæt kontakt til patienterne og sundhedspersonalet.

Vores primære opgave består i telefonisk vejledning af patienter, omvisitering i henhold til frit sygehusvalg, udvidet frit valg til udredning og behandling i privat regi.

Patientrettigheder er det overordnede omdrejningspunkt og grundlag for stort set alle vores arbejdsopgaver. Derfor er der også en del samarbejde med sundhedsjurister i Patientsekretariatet.
Enheden for Sygehusvalg indgår i tæt tværfagligt samarbejde med regionens planlægningskontor og de nordjyske hospitaler i relation til kapacitetsoverblik og hensigtsmæssig udnyttelse af ressourcerne i sundhedsvæsenet.
Vi har daglig telefontid, og kan derudover kontaktes via digitale henvendelser. Vi er et kontor bestående af 7 engagerede vejledere, hvoraf én også er daglig leder. Vi har travlt og besvarer og håndterer årligt omkring 60.000 patientkontakter.

Vi tilbyder:

• Et spændende job med tæt patientkontakt i telefonen dagen igennem
• Et job med fuld fart og mange daglige kontakter
• En hverdag, hvor du gør en forskel for mange patienter
• En specialistfunktion i det nordjyske sundhedsvæsen
• Et uhøjtideligt, positivt og dynamisk arbejdsmiljø med gode erfarne kollegaer
• Kolleger, som tager ansvar for at hjælpe indtil alle er færdige
• Et job i Aalborg tæt ved motorvejen

Den rette ansøger:

• Har sundhedsfaglig eller anden relevant baggrund (uddannelse og erfaring)
• Har robust og generel viden om diagnoser, behandlinger og undersøgelser
• Har flair for at arbejde ud fra lovgivning og bekendtgørelser, såvel skriftligt som mundtligt
• Har erfaring i kommunikation, vejledning og rådgivning
• Kan lytte og forstå patientens ønsker gennem en styret dialog, hvor du også evner at få afsluttet en samtale på en god måde, når der står mange i telefon kø
• Er fortrolig med brugen af IT-værktøjer – en fordel med kendskab til NORDEPJ
• Er serviceminded, engageret og har en smilende telefonstemme                           
• Er god til at samarbejde og arbejde selvstændigt og tager ansvar for at vi lykkes i fællesskab.

Region Nordjylland:
Regionens opgaver omfatter sundhed, psykiatri og specialsektoren samt regional udvikling.

Region Nordjylland beskæftiger mange tusinde medarbejdere, hvoraf størstedelen findes på hospitalerne.

Enheden for Sygehusvalg, er en del af kontoret Patientdialog, som er placeret i Regionshuset Niels Bohrs Vej 30.
Du kan læse mere på www.rn.dk.

Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen er fuld tid - 37 timer/uge.

Vi håber på tiltrædelse den 1. september 2025.

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Yderligere oplysninger hos leder Helle Vestergaard Nielsen på 30463292, mail h.nielsen@rn.dk og vejleder Louise Kragelund Bjørn 97648436 mail: lkb@rn.dk.

Vi skal have din ansøgning senest 1. juli 2025.

Ansættelsessamtaler forventes at finde sted uge 27 forventeligt den 4. juli om eftermiddagen. Vi kan muligvis få behov for anden samtalerunde.
 

Om Region Nordjylland
Vi er ca. 15.000 meget forskellige medarbejdere, der hver dag leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge jobbet - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Læs mere om os på www.rn.dk.

• Fakta

• Arbejdssted
  Regionshuset
• Kontaktperson
  Helle Vestergaard Nielsen
  h.nielsen@rn.dk
  30463292
• Adresse
  Niels Bohrs Vej 30, 9220 Aalborg Øst
• Stillingstyper
  Administrativ sygeplejerske
• Ansættelsesform
  Fast ansættelse
• Ugentlig arbejdstid
  Fuld tid
• Ansættelsens start
  01-09-2025
• Regionens jobnr.
  21176
• Quick-nr.
  478130
• Indrykningsdato
  17-06-2025
• Ansøgningsfrist
  01-07-2025