1 klinisk support specialist og 1 teknisk support specialist søges

Region Nordjylland søger to support specialister til Udvidet Support, i IT Forvaltning, Drift og Support i IT
 
Stillingen er på 37 timer om ugen og ønskes besat hurtigst muligt. Der er tale om henholdsvis en teknisk support stilling og en klinisk support stilling.
 
Om udvidet Support:
Udvidet Support løser henvendelser, der kan løses ud fra et dokumenteret grundlag på under to timer. Henvendelserne er af enten teknisk eller klinisk karakter. Henvendelserne er primært visiteret videre fra vores ServiceDesk.
 
Du kommer primært til at arbejde med følgende opgaver:
Daglig support af regionens brugere og funktioner.

• Daglig support af brugernes IT udstyr og software.
• Support på brugen af de kliniske systemer som f.eks. EasyViz, Bookplan, Patientsystemet og EPJ
• Dokumentation af systemer og løsninger.
• Deltagelse i test på kliniske systemer

Vi ønsker personer med følgende faglige kvalifikationer:
Den tekniske supporter:

• Erfaring med MS Active Directory
• Kendskab til Microsoft OS, samt Microsoft Office produkter.
• Erfaring med funktionel- og teknisk brugersupport
• Har en relevant IT uddannelse som It-supporter datamatiker eller lign.
• Kendskab til ITIL processerne

Den Kliniske supporter:
Gerne en klinisk baggrund som lægesekretær, sygeplejerske, el.lign

• Erfaring med EasyViz, Bookplan, Patientsystem eller EPJ
• Erfaring med funktionel- og teknisk brugersupport på kliniske systemer. (f.eks superbruger på et eller flere af de kliniske systemer)
• Test erfaring er en fordel

Vi ønsker personer med følgende personlige kvalifikationer:

• En positiv og kommunikerende person
• Stiler efter kvalitet i eget arbejde
• Er en teamplayer
• Ansvarsfuld og initiativrig
• Stor interesse for, og lyst til, personlig kontakt med brugere på forskelligt niveau.
• Omstillingsparat, og opsøgende i forhold til ny viden

 
Vi tilbyder:

• Et spændende job, med stor kontaktflade med brugere og kolleger

 
Løn- og ansættelsesvilkår
Dit primære arbejdssted vil være It-huset på Hadsundvej 190, 9000 Aalborg. Ansøgning med CV, skal være os i hænde senest den 6.marts 2016. Samtaler forventes afholdt den 9. marts 2016.

Om IT
IT har 165 kompetente medarbejder og har som hovedmål at levere stabil og sikker drift til
Region Nordjyllands egne ca. 12.500 brugere og 10.000 it-arbejdspladser.

Region Nordjylland tilbyder mulighed for personlig udvikling i et godt arbejdsmiljø samt løn efter aftale med den relevante forhandlingsberettigede organisation.

Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til Funktionsleder Michael Lundsgaard Sørensen, på e-mail på mls@rn.dk eller tlf.nr. 22640616

• Fakta

• Arbejdssted
  Regionshuset
• Kontaktperson
  Michael Lundsgaard Sørensen
• Adresse
  Hadsundvej 190, 9000 Aalborg
• Stillingstyper
  Sygeplejerske
• Ansættelsesform
  Fast ansættelse
• Ugentlig arbejdstid
  Fuld tid
• Ansættelsens start
  01-04-2016
• Regionens jobnr.
  1592
• Quick-nr.
  253544
• Indrykningsdato
  22-02-2016
• Ansøgningsfrist
  06-03-2016 (udløbet)